A Mosca
Uma vez eu fui num restaurante no Deck Brasil, lugar mais para chique. Naquele dia as mesas estavam infestadas de moscas.
Eu achei chato aquilo, mas ia muito ali e pensei que poderia ser algo da época, incomodou mas não coloquei a culpa no restaurante totalmente.
Junto comigo tinha um consultor de negócios do Paraná. Vendo a mesma coisa ele pediu para chamar o dono do restaurante.
Fiquei curioso para saber o que ia rolar pois para mim era apenas algo do tipo "problemas acontecem", não necessariamente culpa do Dono. Será que iria rolar uma discussão?
O Dono chegou e meu amigo virou para ele e apontou o óbvio, que estava cheio de moscas no lugar que estávamos comendo.
Aí falou uma frase que eu nunca mais esqueci.
Meu amigo, você está perdendo seu restaurante para estas moscas.
Uau, que verdade impactante! E em seguida começou a sugerir ações corretivas, tipo borrifar nas mesas alguma coisa que afastasse os mosquitos. Mas o Dono, assim como eu, parecia aceitar que as moscas eram algo que acontecia de tempos em tempos.
De vez em quando um Aluno na sua academia se nega a usar máscara, ou pior, usa com o nariz para fora. Inicialmente pode até parecer que isso é algo que acontece, tipo um Aluno rebelde, alguém tem que ser assim afinal de contas né?
Só que provavelmente você está perdendo sua academia para aquela pessoa!
O uso de máscaras é lei, não vou nem discutir se é bom ou ruim, mas é o que hoje é obrigatório. Muita gente está com medo de frequentar seu negócio e se você começa a tolerar estas atitudes este pode ser o momento em que você começa a perder seu negócio.
Os outros Alunos, com medo do vírus e se submetendo ao uso de máscaras, se sentem impotentes e ao mesmo tempo veem que seu negócio também é impotente. A única saída para alguns pode ser parar de frequentar.
Chame o Aluno para conversar e explique isso para ele, talvez um que outro surpreenda e entenda e apoie. Quem sabe a conversa pode até começar com uma oferta de uma máscara que cubra melhor o nariz.
Bem conversadinho vai.
Embora eu não saiba o que vai funcionar para estas pessoas cooperarem eu posso com grande certeza dizer que ignorar as Moscas não vai te ajudar em nada.
Um abraço,
Fernando Teixeira
P.S. O Restaurante fechou, as moscas venceram, será que o Dono entendeu o que foi que atingiu ele?